Chef, Engagement

Chaque jour, notre équipe Technologie poursuit le même but : relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus à leurs yeux. Ensemble, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois en gérant un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie. Nous dirigeons des projets et des programmes technologiques complexes à haute visibilité et à grande échelle qui contribuent à façonner l’avenir de la technologie au Canada et à étendre la connectivité d’un océan à l’autre. Si vous voulez en faire partie, songez à poser votre candidature pour le poste suivant :

Ce que nous recherchons

Nous sommes à la recherche de la personne idéale pour pourvoir le poste de chef, Engagement, puisqu’il s’agit d’un rôle crucial pour façonner l’avenir des réseaux centraux et d’accès sans-fil. Dans ce rôle, vous centraliserez la réception des demandes, orienterez l’établissement des priorités et assurerez l’harmonisation stratégique des initiatives de réseau. Votre leadership permettra une planification et une gouvernance efficaces en matière de capacité, ce qui aura une incidence directe sur la connectivité de nouvelle génération. Il s’agit d’une excellente occasion de prendre part aux projets à forte incidence et de collaborer avec les meilleurs talents en ingénierie dans un environnement dynamique.

Ce que vous devrez faire

• Centralisation de la réception de la demande : Agir à titre de point de contact unique pour toutes les initiatives liées aux réseaux centraux et d’accès sans-fil en gérant le traitement de la demande depuis l’étape de l’idéation jusqu’à l’approbation.
• Établissement des priorités et gouvernance : Appliquer des critères d’établissement des priorités harmonisés avec le processus d’ITIL (valeur opérationnelle, risque, dépendances, capacité) et animer les discussions sur la gouvernance.
• Planification de la capacité : Élaborer et tenir à jour un plan prospectif en matière de capacité pour le réseau central, le réseau d’accès radioélectrique (RAN) et le réseau de transport.
• Planification de la livraison : Soutenir l’estimation anticipée des coûts et les évaluations de l’impact et veiller à la transmission harmonieuse au Bureau de gestion des projets aux fins d’exécution.
• Production de rapports et amélioration : Publier des tableaux de bord (Power BI) sur le flux de demande, les périodes de cycles et la santé du portefeuille; favoriser l’amélioration continue des processus.

Votre façon de gérer

• Orientation stratégique : Veiller à ce que toutes les initiatives de réseau s’harmonisent avec les priorités d’affaires et la stratégie de réseau à long terme.
• Mobilisation des parties prenantes : Établir de solides relations avec les équipes Ingénierie de réseau, Bureau de gestion des projets et Produits afin de favoriser un consensus et de résoudre les conflits.
• Excellence en gouvernance : Animer des discussions de prise de décisions structurées et assurer la transparence en produisant des rapports clairs.
• Leadership en matière de changement : Cerner les lacunes dans les processus, mettre en œuvre des améliorations et promouvoir les pratiques exemplaires en matière d’ITIL à l’échelle de l’organisation.

À quoi ressemble le succès (ICP)

• Périodes de cycles de réception : Temps moyen entre la soumission et la décision de gouvernance réduit de X %.
• Qualité des données : 95 % des demandes respectent les normes d’intégralité au premier examen.
• Précision de la prévision de la capacité : Écart de ±15 % dans les domaines clés.
• Respect des priorités : 90 % du travail est effectué selon la séquence approuvée.
• Satisfaction des parties prenantes : Commentaires positifs des personnes participant à la gouvernance et des équipes de prestation de services.
• Visibilité du portefeuille : Tableaux de bord de la direction adoptés comme source unique d’information véridique.

Ce que vous apportez

• Au moins sept années d’expérience en ingénierie de réseau, en gestion de la demande ou en gouvernance de portefeuille.
• Excellente compréhension de l’architecture de réseau sans-fil (réseau central, RAN, réseau de transport) et du cycle de vie des projets.
• Expertise en matière de planification de la capacité, de cadres d’établissement des priorités et de facilitation de la gouvernance.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication.
• Maîtrise des outils Power BI, SharePoint et de collaboration.
• Certification ITIL Foundation et/ou PMP privilégiée.

Atout

• Expérience des outils ServiceNow SPM, Planview ou PPM similaires.
• Connaissance des outils Lean Portfolio Management ou des pratiques SAFe.
• Exposition à l’engagement des fournisseurs et à la planification des versions dans des environnements de télécommunications.

Quels sont les avantages pour vous? 
Nous croyons qu’il faut investir dans nos équipes et aider chaque personne à atteindre son plein potentiel. En tant que membre de l’équipe, vous aurez accès à une foule de ressources, d’occasions de croissance, de rabais et d’avantages, notamment les suivants :

• Salaire concurrentiel et prime annuelle 
• Régime de soins de santé et dentaires flexible et concurrentiel, régime de retraite, REER, CELI et régime d’actionnariat avec contrepartie.

Rabais : Profitez d’un rabais allant jusqu’à 50 % sur les services Rogers et les billets pour les Blue Jays, d’un rabais de 25 % sur les articles de TSC et d’un rabais de 20 % sur tous les accessoires sans-fil vendus dans les magasins Rogers.
Congé payé pour bénévolat

• Cotisations de contrepartie de l’entreprise aux organismes caritatifs que vous soutenez

Occasions de croissance et de perfectionnement :

• Programmes de perfectionnement professionnel autodirigés (p. ex. le programme Ma Voie).
• Priorité Rogers : priorité de candidature aux postes internes d’intérêt

Programmes de bien-être :

• Programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) de Homewood 
• Thérapie comportementale cognitive et thérapie virtuelle
• Abonnement sans frais ou à prix modique au gym avec accès à des cours virtuels

Notre engagement envers l’environnement et la diversité :

• Travaillez pour une entreprise vouée à la protection de l’environnement.
• Engagement ferme envers la diversité et l’inclusion auprès des groupes de soutien pour le personnel qui appuient des groupes en quête d’équité, notamment les personnes racisées, les personnes de la communauté 2SLGBTQIA+, les Autochtones, les personnes handicapées et les femmes. 

 Nous avons tous et toutes quelque chose d’unique à offrir, et nous comprenons que nous puisons notre force dans ce qui nous distingue.
Il s’agit d’un poste hybride pour lequel vous devrez vous présenter au bureau trois jours par semaine.

​Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 8200 Dixie Road (101), Brampton, ON
Déplacement : jusqu'à 10 %
Vérification(s) des antécédents requise(s): Criminal Record and Credit Check
Catégorie d’affichage/fonction : Technologie & Ingénierie
Identifiant de réquisition: 330072

Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau au minimum quatre (4) jours par semaine à compter du 6 octobre 2025, puis cinq (5) jours par semaine à compter du 2 février 2026. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Notes d'affichage :  Technologie || Canada (CA) || ON || Brampton ||