Chef principal, Prestation, Programme d'expansion des services, Québec

Chez Rogers, nous relions les gens d’ici à un monde de possibilités et aux moments les plus importants de leur vie. Chaque jour, nous nous réveillons avec un but en tête. Réunir les gens de partout dans le monde. Relier les gens les uns aux autres, et au monde qui les entoure. Pour aider un entrepreneur à réaliser son rêve. Aider un amateur de sport à célébrer un moment spécial.

Parce que, selon nous, les liens nous rapprochent, les possibilités nous motivent et les moments nous définissent.

 

À mesure que nous élargissons notre équipe, le bien-être de nos membres demeure notre priorité absolue. Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos employés, y compris ceux qui participent au processus de recrutement, notre personnel travaille temporairement à domicile.

Chef principal, Prestation, Programme d’expansion des services, Québec

 

Le candidat retenu doit résider au Québec.

Rogers est à la recherche d’un chef principal régional pour diriger la mise en œuvre des programmes stratégiques d’expansion des services et de développement des affaires au Québec.

Relevant du directeur principal, Prestation, Programme d’expansion des services, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de vie complet des projets, en supervisant les projets et programmes du début à la fin. En collaboration avec le Comité régional du Québec, vous serez responsable de mener à bien des programmes complexes à l’échelle de l’unité fonctionnelle au Québec, non seulement dans le respect du cadre de la portée, des échéances, du budget et de la qualité attendue, mais également des meilleures pratiques et des lignes directrices de Rogers.

 

Ce que vous ferez :

  • Veiller à ce que les analyses de rentabilité de l’expansion des services sous votre responsabilité soient réalisées et présentées dans le respect de la portée, de l’échéancier et du budget approuvés.
  • Assurer la gestion de tous les éléments liés à la planification et à l’exécution d’importants projets et programmes interfonctionnels complexes, tels que la détermination de la portée des projets, l’affectation des ressources, l’élaboration des plans de projets, la gestion du budget, le suivi, la surveillance et la production de rapports connexes.
  • Veiller à l’harmonisation entre les différents services et à la gestion des livrables essentiels au cheminement par les équipes Mise en marché, Marketing, Finances, Communications et Technologie, entre autres, afin d’assurer l’excellence de l’expérience client et l’atteinte des objectifs du projet et du service.
  • Anticiper et gérer les risques en faisant usage d’un esprit critique. Communiquer régulièrement les risques aux parties prenantes et assurer une prise de décisions rapide et efficace.
  • Surveiller, suivre et contrôler de façon proactive les résultats des projets en réglant les problèmes afin d’assurer l’état de préparation global de la solution.
  • Élaborer et tenir à jour tous les documents liés au projet (plan du projet, registre des problèmes et des mesures, gestion des risques, plan de communication, rapports d’état, examens postérieurs à la mise en œuvre, audits, récupérations des subventions, etc.).
  • Déterminer les avantages attendus quant aux projets et effectuer des examens postérieurs à la mise en œuvre afin de rendre compte des résultats et d’en faire le suivi.
  • Communiquer de façon proactive avec les divers échelons de l’entreprise afin de faire le suivi de l’état du projet et d’assurer l’harmonisation des décisions clés, des ressources et du soutien de la haute direction, au besoin.
  • Contribuer au succès de l’équipe Expansion des services en fournissant vos commentaires et vos idées dans le cadre de la planification stratégique du portefeuille d’expansion des services.


Vos atouts…

  • Au moins 7 ans d’expérience en gestion de programmes complexes et en gestion de projets, de préférence en lien avec le déploiement ou la mise en œuvre de solutions dans l’industrie des télécommunications et avec des budgets de plusieurs millions de dollars.
  • Capacité éprouvée de gérer simultanément différentes initiatives.
  • Maîtrise complète de Microsoft Project, Teams et d’autres outils MS Office.
  • Connaissance des produits Atlassian (JIRA, Confluence, etc.), un atout.
  • Connaissance et capacité de mettre en œuvre de façon uniforme des approches de gestion de projets normalisées, éprouvées au sein l’industrie.
  • Habiletés marquées pour l’établissement de prévisions financières et la gestion des coûts des projets.
  • Dynamisme et passion en vue de diriger les membres d’une équipe dans le cadre de la réalisation de projets et d’assurer une expérience client positive.
  • Créativité, souplesse et capacité en gestion du temps et en réévaluation des priorités dans un environnement dynamique.
  • Excellentes compétences en raisonnement analytique et résolution de problèmes, en coaching et leadership, en présentation et en formation, en négociation et en établissement de relations, entre autres; ainsi que des aptitudes efficaces en matière de techniques d’exploration, d’écoute et de positionnement.
  • Expérience en gestion de projets, un atout.
  • Détention d’un permis de conduire valide puisque ce poste requiert des déplacements.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en retour…

  • Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels qui comprennent l’accès à notre Régime d’actionnariat des employés, aux prestations de retraite et à divers autres avantages, dont un rabais de 50 % sur les services de Rogers.
  • Un gestionnaire qui se soucie énormément de votre perfectionnement et de votre carrière à long terme chez Rogers.
  • Une équipe qui a confiance en vous et qui veut réussir ensemble.
Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Place Bonaventure - Montreal(182), Montréal, QC
Déplacement : jusqu'à 25 %
Catégorie d’affichage/fonction : Marketing & Gestion de produits
Identifiant de réquisition: 243910
 
Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:
  1. Nos employés sont au cœur de notre réussite.
  2. Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
  3. Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
  4. Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
  5. Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
  6. Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.
 
Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions.
 
Posting Notes:  Expérience client || Canada (CA) || QC || Montréal || [[mfield2]] ||
 

 

 

 

Être membre de l’équipe de Rogers, c’est profiter d’excellents avantages, notamment :

· Prestations de santé et de bien-être
· Doublement des dons
· Congé payé pour bénévolat
· Accumulation de capital, y compris un régime de retraite et d’options d’achat d’actions
· Généreux rabais pour les employés
· Programmes de développement du leadership, de mentorat et d’encadrement

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Regardez les derniers épisodes du balado Le cœur au travail, rendu possible par Rogers animé par la Dre Sonia Kang.