Conseillers au Service à la clientèle bilingues - Joliette

Date: 2021-09-07

Le service à la clientèle vous passionne et vous souhaitez travailler au sein d’une équipe du tonnerre? Fido recrute actuellement pour plusieurs postes et ce, où que vous soyez au Québec! (Conditionnellement à certaines exigences qui vous seront communiquées lors de votre première entrevue). Lisez ceci : nous croyons en un travail stimulant, en des occasions valorisantes et en l’importance de redonner à nos communautés. Nous nous engageons à investir dans votre perfectionnement afin de faire émerger votre plein potentiel pour que nous puissions gagner en équipe. Votre différence fait notre force. Chez Fido, vous aurez plusieurs opportunités afin de bâtir la carrière dont vous rêvez. 

Joignez-vous à notre équipe et « donnez-vous plus de possibilités »!

La vie chez Fido – Ce que vous allez adorer en travaillant avec nous :

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En tant que membre de l’équipe, vous aurez accès à un nombre extraordinaire de ressources, de rabais et d’avantages. En voici des exemples :  

  • Les rabais aux employés pour nos produits et services, comme 50 % sur votre compte sans-fil.
  • Un programme complet d’avantages sociaux, y compris notre programme d’accumulation de capital qui comprend des actions de Rogers : vous investissez dans notre entreprise et nous versons un montant équivalent à votre cotisation, jusqu’à concurrence de 50 %; c’est comme si vous receviez une prime à chaque paie!
  • Redonner à la communauté est primordial pour Fido : vous profitez de congés payés pour faire du bénévolat.
  • Votre bien-être est important pour nous : nous proposons des programmes créatifs qui mettent l’accent sur la forme physique – comme LIVX – et le bien-être mental, comme l’accès illimité à la version complète de Headspace pour la pratique de la pleine conscience, et bien d’autres.
  • Si vous faites partie d’un groupe en quête d’équité, nous avons des groupes de soutien pour les employés pour continuer à façonner notre alliance inclusive avec les personnes racisées, les personnes de la communauté LGBTQ2S+, les Autochtones, les personnes handicapées et les femmes. Vous avez d’autres idées? Nous voulons les entendre. Nous croyons fermement en l’inclusion et en la diversité. 
  • Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à notre siège social de Fido au centre-ville de Montréal dans notre nouveau bureau rénové qui comprend un gym, une cafétéria et bien plus encore.

Si vos amis pensent que:

  • Vous êtes agréable et savez faire preuve d’empathie.
  • Vous êtes à l’écoute des autres et possédez d’excellentes aptitudes à communiquer, tant en français qu’en anglais.
  • Vous adorez aider les autres et résoudre des problèmes.
  • Vous acceptez le changement et aimez travailler dans un environnement dynamique.
  • Apprendre le fonctionnement de nouveaux systèmes informatiques ne vous effraie pas.
  • Le fait de profiter d’un horaire flexible convient à votre style de vie.

        …Envoyez-nous votre curriculum vitæ!

Ce que vous ferez :

Nos clients passent toujours en premier et motivent tout ce que nous faisons. En tant que membre de notre équipe, vous offrirez une expérience client de classe mondiale en établissant des liens avec nos clients, en analysant leurs besoins et en offrant des solutions personnalisées. Vous utiliserez nos systèmes pour trouver les solutions ou les produits qui conviennent le mieux à nos clients et vous parlerez à différentes personnes de partout au Canada.  

Vous aimeriez relever ce défi tout en ayant du plaisir? Vous êtes libre pour commencer à travailler à partir de 15 juin 2021? Discutons! Nous voulons apprendre à vous connaître et vous parler davantage de cette occasion.

À mesure que nous élargissons notre équipe, le bien-être de nos membres demeure notre priorité absolue. Afin d’assurer la santé et la sécurité de nos employés, y compris ceux qui participent au processus de recrutement, notre personnel travaille temporairement à domicile.

Fido appartient au groupe Rogers et nos possibilités de carrières sont visibles sur le portail de carrières Rogers. 

Horaire : Temps plein

Quart de travail : Variable

Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)

Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Fido(182), Montreal, QC

Déplacement : Aucun

Catégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Service à la clientèle/Ventes

Identifiant de réquisition: 236647

 

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:

 

  1. Nos employés sont au cœur de notre réussite.
  2. Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
  3. Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
  4. Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
  5. Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
  6. Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.

 

Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions.

 

Posting Notes:  Centre d'appels || Canada (CA) || QC || Joliette || SF:JBQC ||


Segment de l’offre d’emploi: Social Media, Marketing

Lieu de travail: Joliette, QC, CA

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