Responsable de comptes

Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours. Notre équipe Expérience client est enthousiaste, empathique et désireuse de faire bouger les choses. Les gens nous passionnent et nous sommes prêts à leur offrir une expérience client ultime. Chez Rogers, nous nous engageons à connecter les gens d’ici. Aimeriez-vous bâtir une carrière valorisante chez Rogers? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante :

L’objectif de l’équipe Comptes principaux de Rogers, incluant Shaw Direct, est d’accroître la présence, les ventes et le niveau de pénétration de Rogers pour l’ensemble des produits et des solutions Maison connectée dans nos marchés clés. 

Le ou la responsable de comptes travaillera de manière autonome et collaborera avec les collègues de l’équipe Comptes principaux sur des portefeuilles clés afin de s’assurer que Rogers tire pleinement parti de tous les éléments pertinents dans les ententes marketing en place. 

 Ce que vous ferez 

• Soutenir la pénétration des produits et la génération de revenus pour les produits et services de câble par satellite et sans-fil.
• Collaborer étroitement avec les canaux interfonctionnels pour favoriser l’acheminement de pistes de vente vers l’équipe Ventes sur le terrain, Immeuble à logements multiples, lorsque possible.
• Offrir un service à la clientèle proactif et exceptionnel en travaillant en collaboration avec les autres canaux et en orientant toutes les demandes de la clientèle vers les équipes de soutien pertinentes.
• Préparer et présenter des présentations de vente professionnelles convaincantes à tout décisionnaire d’immeuble à logements multiples à la recherche de services de télévision par satellite (résidences pour personnes âgées, établissements de soins de longue durée, établissements correctionnels, etc.).
• Gérer les interactions avec la clientèle au moyen de technologies comme Microsoft Teams, le téléphone, les courriels, les médias sociaux, les applications Salesforce et d’autres communications unifiées.
• Élaborer des évaluations de gestion des risques et fournir en temps réel des renseignements sur la veille concurrentielle.
• Se tenir au courant des nouvelles tendances relativement à l’industrie, aux marchés verticaux et aux produits.
• Établir des relations fructueuses avec les portefeuilles clients clés.
• Collaborer étroitement avec les équipes Ingénierie, Construction et Opérations techniques de Rogers et de Shaw Direct pour les nouveaux projets de construction et les bâtiments existants.
• Établir et maintenir des relations avec la clientèle et les entreprises clés par le réseautage et la participation à des associations de l’industrie.

 Ce que vous apportez 

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente
• Expérience d’au moins 5 ans en développement des affaires
• Connaissance approfondie du secteur immobilier résidentiel et du développement
• Sens aigu des affaires
• Expérience éprouvée en gestion de relations
• Approche axée sur les solutions
• Pensée stratégique et orientation client
• Esprit d’entreprise
• Intérêt pour la technologie (comprend les tendances du marché)
• Excellentes compétences en présentation, y compris en préparation de présentations (obligatoire)
• Aptitudes interpersonnelles éprouvées
• Capacité éprouvée à mettre en œuvre des stratégies de vente
• Capacité à prendre l’initiative d’atteindre les objectifs
• Approche axée sur les résultats et le travail d’équipe
• Expérience confirmée de la gestion de clients potentiels
• Expérience en présentation
• Expérience en vente et stratégie de solutions de données
• Bonne connaissance de la communauté et fort engagement au sein de celle-ci
• Maîtrise de PowerPoint, Excel et Microsoft Teams 
• Bilinguisme oral et écrit (français et anglais)

Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires, vérification de crédit et de leur identité. ​​

Horaire : Full time
Quart de travail : No Selection
Durée du contrat : 12 mois
Lieu de travail : 475 Richmond Rd. (100), Ottawa, ON
Déplacement : Aucun
Vérification(s) des antécédents requise(s): Criminal Record and Credit Check
Catégorie d’affichage/fonction : Ventes & Gestion de compte
Identifiant de réquisition: 330562

Afin de soutenir le développement de carrière, la collaboration et la mise sur pied d’équipes très performantes, les membres de l’équipe des services de l’entreprise doivent travailler au bureau au minimum quatre (4) jours par semaine à compter du 6 octobre 2025, puis cinq (5) jours par semaine à compter du 2 février 2026. Nous croyons que les interactions en personne renforcent notre culture et mènent à un niveau de performance inégalé dans l’industrie.

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Notes d'affichage :  Rogers Affaires || Canada (CA) || ON || Ottawa