Analyste commercial, Automatisation robotisée des processus

Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs. Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons. Venez donc bâtir une carrière enrichissante chez Rogers et devenez la force motrice de notre réussite!

Analyste commercial, Automatisation robotisée des processus

Nous avons un poste intéressant à combler au sein de l’équipe Données et robotique, Rogers Affaires. Les nouvelles technologies d’automatisation vous passionnent? Vous avez de solides compétences techniques et faites preuve d’un grand esprit d’équipe? Ce rôle pourrait vous convenir! Nous sommes à la recherche de personnes qui font preuve de curiosité et qui ont à cœur de trouver et de mettre en œuvre des moyens novateurs de stimuler la croissance. Nous choisirons une personne capable de s’exprimer aisément et d’user de créativité. Elle devra être à l’aise de présenter les grandes lignes des projets aux actionnaires, qui n'ont habituellement pas les connaissances techniques préalables.

Relevant de la ou du chef principal, Données et robotique, Rogers Affaires, vous serez responsable de mettre au point et d’améliorer des solutions d’automatisation robotisée des processus (ARP). Avec les autres membres de l’équipe, vous établirez des partenariats solides, veillerez à la réalisation des objectifs opérationnels et améliorerez nos capacités technologiques.

Ce que vous ferez:

• Assurer la responsabilité de la mise en œuvre complète d’occasions d’automatisation robotisée des processus

  • Déterminer les processus candidats à l’automatisation et les classer par ordre de priorité, tout en évaluant les possibilités de pertinence technique.

  • Analyser, concevoir, développer et tester les processus.

  • Assurer le soutien lors du déploiement et après le lancement.

  • Assurer un soutien continu à la production.

• Adhérer aux normes de développement et contribuer à l’élaboration de meilleures pratiques.

• Effectuer des révisions de code par les pairs.

• Faire le suivi du rendement et du temps de disponibilité de l’automatisation.

• Élaborer et tenir à jour des rapports sur l’ARP pour faire le suivi de l’utilisation des robots, de la conformité aux ententes de niveau de service et des mesures du rendement de l’équipe.

• Créer des tableaux de bord pour visualiser l’efficacité de l’automatisation.

• Veiller au respect des normes de l’industrie et de la cybersécurité.

• Offrir de l’aide aux utilisateurs finaux qui éprouvent des problèmes avec l’ARP.

• Dépanner et résoudre des problèmes techniques.

• Créer et tenir à jour la documentation pour les flux de travail et processus de l’ARP.

• Intégrer l’automatisation aux outils de veille stratégique et d’intelligence artificielle.

• Vérifier si les automatisations fonctionnent comme prévu dans diverses conditions.

• Présenter des conclusions et des recommandations aux parties prenantes de l’entreprise.

• Animer les réunions et les discussions concernant l’ARP et les initiatives de renseignements.

• Formuler des commentaires et des recommandations fondés sur l’analyse et la surveillance.

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des changements dans les processus de l’ARP et de renseignements.

• Communiquer les changements aux parties prenantes et donner de la formation.

• Surveiller et évaluer l’incidence des changements sur les opérations.

 Ce que vous apporterez:

• Au moins trois années d’expérience dans l’industrie des télécommunications et une bonne compréhension du milieu des télécommunications, particulièrement dans le contexte des interactions d’entreprise à entreprise.

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine technique ou en informatique.

• Expérience avec UiPath ou d’autres outils d’automatisation (p. ex. K2, PowerAutomate, Alteryx, Blue Prism).

• Certifications UiPath Certified RPA Associate (UiRPA) ou UiPath Certified Advanced RPA Developer (UiARD), un atout.

• Expérience en programmation et/ou en scriptage (p. ex. VB.Net, SQL, Python, Azure, C#), un atout.

• Sens aigu des affaires, notamment :

  • Expérience en documentation de la situation actuelle.

  • Expérience en analyse et en cartographie de processus futurs.

  • Capacité à mesurer les résultats et les réussites.

• Connaissance des outils de Rogers Affaires (p. ex. Salesforce, V21, SGI, ICM, Rogers Direct, CBS, Maestro, AS400).

• Expérience en gestion du changement, notamment la capacité d’expliquer des concepts techniques à des auditoires non techniques.

• Esprit axé sur l’amélioration continue, ouverture à relever de nouveaux défis et passion pour l’acquisition de nouvelles compétences.

• Expérience des outils de manipulation et de visualisation des mégadonnées, de l’intelligence artificielle et des langages de programmation.

• Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et capacité de communiquer avec tous les échelons de l’entreprise et dans diverses équipes interfonctionnelles.

• Compréhension de la structure et du modèle de soutien de Rogers Affaires.

• Aptitude à expliquer des concepts techniques complexes à des auditoires qui n’ont pas de formation technique.

• Expérience en gestion du changement et esprit axé sur l’amélioration continue.

• Souci du détail élevé.

• Fortes capacités en gestion du temps et en établissement des priorités; aptitude à traiter plusieurs livrables simultanément.

Ce que vous y gagnez :

Nous croyons qu’il faut investir dans nos équipes et aider chaque personne à atteindre son plein potentiel. En tant que membre de l’équipe, vous aurez accès à une foule de ressources, d’occasions de croissance, de rabais et d’avantages, notamment :

• Salaire concurrentiel et prime annuelle

• Régime de soins de santé et dentaires flexible et concurrentiel, régime de retraite, REER, CELI et régime d’actionnariat avec contrepartie

• Rabais : Profitez d’un rabais allant jusqu’à 50 % sur les services Rogers et les billets pour les Blue Jays, d’un rabais de 25 % sur les articles de TSC et d’un rabais de 20 % sur tous les accessoires sans-fil vendus dans les magasins Rogers.

• Congé payé pour bénévolat.

• Cotisations de contrepartie de l’entreprise aux organismes caritatifs que vous soutenez.

• Occasions de croissance et de perfectionnement :

  • Programmes de perfectionnement professionnel autodirigé (p. ex., Ma Voie)

  • Priorité Rogers : priorité de candidature aux postes internes d’intérêt

• Programmes de bien-être :

  • Programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) de Homewood

  • Thérapie comportementale cognitive et thérapie virtuelle

  • Abonnement sans frais ou à prix modique au gym avec accès à des cours virtuels

• Notre engagement envers l’environnement et la diversité :

  • Travaillez pour une entreprise vouée à la protection de l’environnement.

  • Engagement ferme envers la diversité et l’inclusion auprès des groupes de soutien pour le personnel qui appuient des groupes en quête d’équité, notamment les personnes racisées, les personnes de la communauté 2SLGBTQIA+, les Autochtones, les personnes handicapées et les femmes. Nous avons tous et toutes quelque chose d’unique à offrir, et nous comprenons que nous puisons notre force dans ce qui nous distingue.

Il s’agit d’un poste hybride pour lequel vous devrez vous présenter au bureau trois jours par semaine.

Si votre candidature est retenue, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors du processus de recrutement :

• une entrevue de sélection téléphonique de 15 minutes avec votre recruteur∙euse, une entrevue virtuelle d’une heure avec votre gestionnaire responsable de l’embauche, une entrevue virtuelle de 30 minutes avec la personne qui dirige l’équipe. Bonne chance!

Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. De plus, selon le poste à pourvoir, il est possible que nous fassions une vérification de votre crédit et de votre dossier de conduite.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 333 Bloor Street East (824), Toronto, ON
Déplacement : Aucun
Catégorie d’affichage/fonction : Technologie & Développement logiciel
Identifiant de réquisition: 318211

Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Nous reconnaissons la valeur, pour notre entreprise, de la création d’un milieu de travail offrant à chaque membre de l’équipe les outils nécessaires pour atteindre son plein potentiel, et ce, en misant sur l’élimination des obstacles afin de donner des chances égales à tout le monde. Pendant tout le processus de recrutement, nous communiquons avec les personnes ayant un handicap pour nous assurer qu’elles ont tout ce dont elles ont besoin pour donner le meilleur d’elles-mêmes. Veuillez communiquer avec nos responsables du recrutement et nos gestionnaires d’embauche pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Vous comptez pour nous! Pour toute question, consultez la FAQ sur le processus de recrutement.

Notes d'affichage :   Rogers Affaires || Canada (CA) || ON || Toronto